Información que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de información para poder ofrecer y mejorar nuestros servicios:
- Datos de la cuenta: al crear una cuenta recopilamos información como tu nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y otros datos necesarios para la gestión del usuario.
- Datos de trading: información relacionada con tu operativa, incluyendo estadísticas, historial de operaciones y notas vinculadas a tu comportamiento de trading.
- Datos de estilo de vida: si decides conectar dispositivos externos como Whoop, podremos recopilar datos como patrones de sueño o frecuencia cardíaca para analizar tu rendimiento en el trading.
- Datos de uso: información sobre cómo interactúas con la plataforma, como frecuencia de inicio de sesión, funcionalidades utilizadas y páginas visitadas.
- Datos de comunicación: registros de comunicaciones contigo, incluyendo correos electrónicos, solicitudes al servicio de atención al cliente y comentarios.
- Datos de terceros: si vinculas servicios externos, como cuentas de intermediarios financieros, podremos recopilar información de dichos servicios con tu consentimiento.
Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos tu información personal para:
- Proporcionar, operar y mantener la plataforma Nordiqo.
- Analizar tu rendimiento de trading y ofrecerte información y feedback basados en inteligencia artificial.
- Mejorar la plataforma, añadir nuevas funcionalidades, corregir errores y optimizar la experiencia del usuario.
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, novedades o contenidos informativos relacionados con Nordiqo, siempre conforme a tu consentimiento.
- Cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
Base legal para el tratamiento de tus datos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), las bases legales para el tratamiento de tus datos personales incluyen:
- Consentimiento: cuando nos otorgas tu consentimiento explícito para el tratamiento de datos específicos (por ejemplo, la conexión de un dispositivo Whoop).
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios solicitados.
- Obligación legal: para cumplir con leyes y normativas aplicables.
- Interés legítimo: cuando sea necesario para mejorar y ofrecer nuestros servicios sin menoscabar tus derechos y libertades.
Compartición y divulgación de datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. No obstante, podremos compartirlos en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: con terceros de confianza que nos ayudan a operar la plataforma y tratar datos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
- Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley o por autoridades reguladoras.
- Operaciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de parte del negocio, los datos podrán transferirse como parte de la operación.
Tus derechos según el RGPD
Como usuario de Nordiqo, dispones de los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
- Acceso: solicitar acceso a los datos personales que tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerte al tratamiento de datos para determinadas finalidades, como el marketing directo.
- Retirada del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones.
No obstante, ningún sistema es completamente infalible. Aunque no podemos garantizar una seguridad absoluta, trabajamos continuamente para proteger tu información.
Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con las finalidades descritas en esta política, o según lo exija la legislación aplicable.
Transferencias internacionales de datos
Tus datos podrán ser tratados y almacenados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Garantizamos que cualquier tratamiento se realiza conforme a los requisitos del RGPD y con las medidas de protección adecuadas.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o del sector. En caso de cambios relevantes, te informaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en [email protected] o por correo postal en Calle de Serrano 41, 28001 Madrid, España.